-
Kjære kunde!
Høsten står nå for dør, og for mange innebærer dette en årstid med mer sofasitting og TV-titting. Vi i Modum Kabel-TV skal gjøre hva vi kan for at du som kunde skal være fornøyd!
Konkurransesituasjonen.
Nå og fremover skrives og sies det mye om det digitale TV-nettet som er lansert. Som kabel-TV kunde hos oss behøver du ikke tenke på dette. Alle våre kunder har allerede mottatt en digital boks, og de fleste er nå fortrolige med denne nye digitale teknologien.
VG har den 30. august publisert en stor artikkel som sammenligner prisene og tilbudet fra de forskjellige TV-leverandørene. Her er tjenestene og prisene sammenlignet fra en rekke TV-kanal leverandører: det bakkebaserte Riks-TV, parabolleveranser fra Canal Digital og ViaSat, IP-TV leverandører, samt kabel-TV fra Get eller Canal Digital.
Konklusjonen var klar: Kabel-TV fra Canal Digital var billigst - og best! Dette gleder oss fordi det viser at kabel-TV er en fremtidsrettet og bra medieplattform. Med Modum Kabel-TV som din lokale samarbeidspartner har du en trygg leverandør, som gir et konkurransedyktig og variert TV-tilbud. Når du i tillegg er klar over at Modum Kabel-TV’s grunnpakke er ca 10 kr rimeligere pr måned enn hos Canal Digital, så burde dette si litt om kabel-TV på Modum.
Nye kanaler og nytt kanaloppsett.
Vi vil herved informere deg om at Modum Kabel-TV’s kanalutvalg i løpet av høsten 2007 vil bli endret. Dette fordi vi må rydde plass til flere nye norske kanaler som kommer samt at betingelsene fra vår TV-leverandør er endret. Samlet betyr det at kanaler med et lavt abonnentantall må utgå, samt at enkelte kanaler som vi ikke lenger har rettigheter til å overføre vil utgå. Derfor endrer vi hele vårt kanaloppsett for å gjøre vårt TV-tilbud mer attraktivt for deg som kabel-TV kunde .
Det nye kanaloppsettet til Modum Kabel-TV vil bestå av følgende kanalpakker:
1. Grunnpakke på 21 kanaler. Pris kr 210.- pr måned. (grunnpakken mottas av alle)
2. Full grunnpakke. Inneholder 9 kanaler i tillegg. Pristillegg kr 35.- pr. måned.
3. Familiepakken. Inneholder 19 kanaler. Pristillegg er kr 149.- pr. måned.
4. Mine favoritter. Velg to kanaler fra familiepakken. Pristillegg kr 59.- pr. måned for 2 kanaler.
5. Canal + Total. Inneholder 6 film og sportskanaler. Pristillegg kr 249.- pr. måned.
6. Canal+ Film. Inneholder 3 filmkanaler. Pristillegg kr 199.- pr. måned.
7. Canal+ Sport. Inneholder 2 sportskanaler. Pristillegg kr 229.- pr. måned.
8. TV2 Sport. Pristillegg kr 149.- pr. måned.
9. Rikstoto. Inneholder 1 kanal. Pristillegg kr 199.- pr. måned.
10. TV1000 Total. Inneholder 8 kanaler. Pristtillegg kr 249.- pr. måned.
11. TV1000 Film. Inneholder 6 kanaler. Pristillegg kr 223.- pr. måned.
12. ViaSat Sport. Inneholder 2 kanaler. Pristillegg kr 99.- pr. måned.
13. Enkelt kanaler: Individuelle priser.
For detaljert kanaloversikt, se etter hvert ny oppdatert informasjonsplakat på TV Modum, eller gå inn på våre hjemmesider www://modumkabeltv.no hvor det nye kanaloppsettet etter hvert vil bli lagt ut.
Driftsstans må påregnes i kortere perioder.
Innleggingen av de nye norske kanalene vil være teknisk komplisert for Modum Kabel-TV. Det betyr bl.annet at du kan oppleve at noen kanaler ikke sendes ut på kabel-TV nettet i perioder hvor det arbeides med disse kanalene.
Ditt abonnement blir korrigert og noe endret.
I forbindelse med omleggingen vil noen kanaler fjernes og nye kanaler komme som erstatning. Alle som har ekstrakanaler utover grunnpakken til kr 210.- pr. måned vil få et litt avvikende kanaltilbud enn det de har abonnert på. Vi beklager at dette skjer, men vi greier simpelt hen ikke å løse dette på noen annen praktisk gjennomførbar måte. Vi er imidlertid sikker på at vårt nye kanaltilbud i sin helhet nå vil bli bedre til b este for våre abonnenter. Ønsker du å endre på ditt abonnement er det selvfølgelig bare å kontakte oss, helst på e-mail, så skal vi selvfølgelig hjelpe deg.
Du må foreta et nytt kanalsøk på dekoderen.
Etter hvert som det nye kanaloppsettet blir ferdig så må du foreta et nytt kanalsøk på dekoderen for å motta de nye kanalene.
Slik kan du foreta et nytt kanalsøk:
1. Sørg for at dekoderen står på.
2. Trykk på "Meny" på fjernkontrollen til dekoderen. (Rød Knapp)
3. Gå inn på "Kanalsøk".
4. Trykk "OK" for å gå inn på "Automatisk Søk".
5. Trykk på den grønne knappen på fjernkontrollen for å starte kanalsøk.
6. Vennligst vent til "Status" viser "Søk ferdig".
7.Trykk på blå knapp på fjernkontrollen.
Søket avsluttes og bildet skal komme tilbake igjen.
Dersom du synes dette er vanskelig å foreta et nytt kanalsøk kan du eventuelt ta med deg boksen til vårt kontor, så vil vår kundebehandler hjelpe deg med å få inn de nye kanalene.
Informasjon om vårt sentralbord.
Vårt sentralbord kan til tider være vanskelig å komme igjennom på. Vi har folk til stede hele dagen (1 kundebehandler og 1 person på økonomi ) som besvarer telefonhenvendelser, men det vil dessverre køe seg når flere ringer inn samtidig. Derfor oppfordrer vi alle våre kunder til å sende oss en e-post til firmapost@modumkabeltv.no dersom det er mulig. Da skal vi svare deg skriftlig på det du lurer på og eventuelt ringe deg tilbake. Vi forsøker bevisst å holde kostnadene nede for at vi skal ha konkurransedyktige priser til våre kunder.
NB! Nevn gjerne til dine naboer som ikke har kabel-TV at de bør bestille kabel-TV i god tid før de gamle analoge senderne skrus av . Det aner oss at det blir travelt i tiden som kommer!
God TV-høst!
Mvh
Modum Kabel-TV AS
Arve Andersen,
Daglig leder
